食堂員工投訴處理機制


                                             

                                            員工投訴:

                                              A、作業程式:

                                            一、 樓面部長或餐廳經理接到客訴通知,須於第一時間親臨現場,安撫投訴者,并妥善處理,讓投訴者滿意。

                                            禁止將事態擴大,

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